Общество с ограниченной ответственностью «Дубровка» в лице генерального директора Золотарев Александр Анатольевич предлагает физическим лицам заключить договор оказания экскурсионных услуг на условиях ниже. Документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).
1. Предмет и порядок заключения
Исполнитель организует экскурсионное обслуживание и перевозку по маршрутам, опубликованным на dubrovka-tur.ru. Договор считается заключённым с момента внесения предоплаты — это означает согласие с условиями оферты.
2. Цена и оплата
Цены указаны на странице цен в рублях. Входные билеты, питание и дополнительные услуги оплачиваются отдельно, если это указано в описании экскурсии. Предоплата закрепляет место, остаток вносится до начала поездки.
3. Обязанности сторон
Исполнитель оказывает услуги в объёме и в сроки, указанные при бронировании. Заказчик прибывает к месту сбора вовремя, имеет при себе документ, удостоверяющий личность (для детей до 14 лет — свидетельство о рождении), и соблюдает требования безопасности, включая указания капитана и водителя.
4. Отмена и возврат
- отказ более чем за 24 часа до выезда — предоплата возвращается полностью;
- менее чем за 24 часа — предоплата удерживается;
- неявка к месту сбора — услуга считается оказанной;
- отмена по вине Исполнителя, по погоде или из-за недобора группы — полный возврат либо перенос на другую дату по выбору Заказчика.
Возврат производится тем же способом, которым вносилась оплата, в срок до десяти рабочих дней.
5. Ответственность
Исполнитель не отвечает за последствия обстоятельств непреодолимой силы — штормового предупреждения, закрытия дорог, решений пограничных служб; в этих случаях действует пункт 4. Исполнитель не отвечает за сохранность личных вещей Заказчика.
6. Споры
Претензия направляется на mail@dubrovka-tur.ru и рассматривается в течение десяти рабочих дней. Неурегулированные споры разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя.
7. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «Дубровка», ОГРН 1142367004548, ИНН 2319056523, 354340, Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский р-н, ул. Просвещения, д. 110а, корп. а, оф. 1. Телефон +7 931 521-00-87, почта mail@dubrovka-tur.ru.